Como Realizar Trocas e Devoluções na GBlack Store

Entender como funciona o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir sua satisfação e tranquilidade ao comprar conosco. A GBlack Store oferece opções práticas para você trocar ou devolver produtos adquiridos, seja presencialmente ou online.

Opções para Troca e Devolução

Troca ou Devolução por E-mail (Compra Online )

Como fazer: Envie um e-mail para [email protected] solicitando a troca ou devolução.
O que informar: No e-mail, inclua seu nome, número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto, se possível.
Próximos passos: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre o envio do produto e demais procedimentos.

Esse método é conveniente para quem comprou pela internet.

Prazo para Devoluções

De acordo com a legislação vigente, você pode solicitar a devolução do produto em até 15 dias corridos após a data da compra. Passado esse período, não será possível realizar a devolução, mas ainda poderá haver alternativas dependendo do caso.

Regras Importantes para Trocas e Devoluções

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou danos.
A nota ou comprovante de compra é obrigatório para qualquer procedimento.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas, consulte-nos para mais detalhes.
Para devoluções via correios, o cliente é responsável pelo custo do envio, salvo em casos de defeito ou erro da loja.

Conclusão

A G-Black Store preza pela sua satisfação e oferece diversas formas de facilitar a troca ou devolução dos produtos. Respeitamos seus direitos e estamos aqui para ajudar em cada etapa do processo.

Para dúvidas adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail informado.